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Alexander Bollmann
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Unternehmensberater – auch Consultants oder genannt – beraten Entscheider und das leitende Management in Unternehmen, Behörden oder öffentlichen Institutionen zu den unterschiedlichsten betrieblichen Themen. Profitieren können von einer Unternehmensberatung aber nicht nur Großkonzerne, auch für mittelständische Unternehmen kann der externe Blick äußerst sinnvoll sein.
Unternehmensberatung im Mittelstand: Schwerpunkte der Beratung im Mittelstand sind häufig das Personalwesen, das Rechnungswesen, der Einkauf oder der Vertrieb. Zunehmend suchen Unternehmen im Mittelstand auch Beratung zu Themen wie Organisationsentwicklung, Organisationsberatung, Personalentwicklung und zur Nachfolge. Managementberatungen spezialisieren sich auf Branchen oder Funktionen, andere auf Teilbereiche zur Steigerung betrieblicher Effektivität und Effizienz.
Neben der strategischen Unternehmensberatung werden Berater auch als Sparringspartner für das Management genutzt, insbesondere bei Themenfeldern, bei denen eine externe Reflexion aus Gründen der Diskretion oder Neutralität wichtig ist. Bei entsprechender Qualifikation bietet die Unternehmensberatung auch Management-Coaching.
„Unternehmensberater“ ist keine rechtlich geschützte Berufsbezeichnung. Somit ist das Spektrum der Kompetenzen und Qualität sehr breit. Wenn Sie sichergehen möchten, einen kompetenten Partner für die Unternehmensberatung an Ihrer Seite zu haben, sollten Sie Berater mit langjähriger und relevanter, eigener Praxiserfahrung aus dem Management, bzw. dem Ihnen wichtigen Bereich verpflichten.
Unternehmensberater arbeiten in der Regel selbstständig oder in kleineren Firmen mit bis zu 20 Experten im Verbund. Daneben gibt es bekannte Beratungsgesellschaften wie „The Big Four“: McKinsey, PwC, Deloitte, Ernst & Young, die sich auf Wirtschaftsprüfungen und Wirtschaftsberatungen fokussieren. Werden ganze Konzerne beraten oder liegen multikomplexe Strukturen vor, arbeiten die Unternehmensberater in dafür spezialisierten Teams, die Experten im jeweiligen Fachbereich einsetzen.
In der Mittelstandsberatung sind eher kleinere Beratungsfirmen aktiv, die auf die sehr speziellen Herausforderungen sehr flexibel eingehen. Sie sorgen dafür, dass die individuellen Belange berücksichtigt und die dementsprechend vereinbarten Beratungsziele erreicht werden. Auch engagieren sich diese Gesellschaften in der operativen Umsetzungsbegleitung, wenn es darum geht, abgeleitete Konzepte pragmatisch in der Organisation erfolgreich umzusetzen.
Wodurch unterscheiden sich Coaching und Beratung? In welchen Fällen sollten Sie sich mit Ihrem Unternehmen an einen Berater wenden?
Management- oder Unternehmer-Coaching:
Ein Coach
unterstützt Sie dabei, Ihre persönlichen Ideen und Potenziale für die
Unternehmensentwicklung zu finden und erfolgreich umzusetzen. Ziel des
Coachings ist es, Potenziale durch Reflexion zu erkennen, die
Lösungsfindung systemisch mit vorhandenen Ressourcen der Persönlichkeit
zu unterstützen, klare Ziele und Handlungsableitungen zu definieren und
bei der Umsetzung zu begleiten.
Consulting:
Berater (auch Consultants genannt) hingegen geben Ihnen konkrete
Handlungsempfehlungen auf Basis benannter Themen oder identifizierter
Potenziale. Empfehlungen sind Teil des Beratungsprozesses im
Unternehmen, der Analyse, Planung, Umsetzung und anschließende Kontrolle
umfasst. Neben der Konzept- oder Strategieempfehlung sollte der Berater
die Umsetzung in Ihrer Organisation begleiten. Neben Methodensicherheit
sind relevante Praxiserfahrungen des Beraters entscheidend für den
Erfolg. Letzten Endes zählt nicht das Konzept, sondern das Ergebnis, das
Sie nach erfolgreicher Umsetzung erzielen.
Was ist Consulting nun genau?
Unter Consulting
versteht man die projektbezogene oder dauerhafte Beratung, Unterstützung
oder Begleitung des Managements eines Unternehmens durch externe
Spezialisten oder ein Beratungsunternehmen.
Vorteile des Consultings:
Externe Berater sind
nicht im System bzw. der Organisation eingebunden und haben daher den
Blickwinkel von Außenstehenden: Einerseits emotionsneutral, anderseits
mit dem Erfahrungsblick aus eigener Managementverantwortung, sowie
bereits erfolgreich abgeschlossener Beratungsmandate, die ähnlich
gelagert sind. Die Vorteile für Sie:
Bei der Beratung zur Effizienz geht es um Lösungen für den optimierten Ressourceneinsatz und darum, unnötigen Ressourcenaufwand zu eliminieren. In Bezug auf Effektivität richten Berater ihr Augenmerk auf die vorhandenen Potenziale eines Unternehmens, die Optimierungsmöglichkeiten haben (persönlich, fachlich, systemisch oder prozessual). Die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Beratung sind neben einer guten Analyse eine enge Abstimmung mit dem Management, ein klarer Zielfokus sowie realistische Konzepte für die Umsetzung des Change oder Development. Idealerweise begleitet die Unternehmensberatung das Management und das Unternehmen auch bei der Konzeptumsetzung bis zur Realisierung.
Ihr Unternehmensberater analysiert zunächst, wo Ihr Unternehmen Ressourcen sparen oder wie es höhere Gewinne erzielen kann. Nachdem die Berater das vorgeschlagene Konzept mit Ihrem Unternehmen abgestimmt haben, leiten sie die Umsetzung erforderlicher Maßnahmen ein, die zum wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens beitragen. Häufig werden Berater dazu auch im Rahmen der Organisationsentwicklung, Organisationsberatung oder Nachfolgeberatung hinzugezogen.
Unternehmensberater arbeiten nicht selten selbstständig als Einzelberater oder fest angestellt in einem Unternehmen. Individuell agierende Mittelstandsberater gehören in der Regel einem Beratungshaus an. Dieses bündelt mehrere Berater und Experten, sodass Synergien verschiedener Kompetenzen entstehen und gemeinsame Kapazitäten genutzt werden. Die Vorteile: Die Konzeptumsetzung gerät nicht ins Stocken, wenn einzelne Berater ausfallen. Zudem wird die Konzeptentwicklung im Beratungshausvor der Umsetzung intern gespiegelt bzw. reflektiert.
Berater identifizieren zunächst Schwachstellen oder ineffiziente Abläufe in der Organisation und erstellen auf dieser Grundlage ein Gutachten, zeigen Potenzialbereiche auf und definieren Umsetzungschancen nach Wirksamkeit.
Nach der Ist-Analyse formulieren Berater die Ziele, um den angestrebten Soll-Zustand zu erreichen. Die Zielformulierung wird mit dem Management oder Mandanten abgeglichen und auf die Erwartungen, sowie Priotitäten abgestimmt.
Die Unternehmensberatung ermittelt die vorhandenen Potenziale für höheres Wachstum und gesteigerte Umsätze.
Anschließend prüfen die Berater, ob Veränderungen in betroffenen Abteilungen realisitsch und sinnvoll sind. Ihre Schlussfolgerungen fließen in ein Umsetzungskonzept mit Umsetzungsempfehlungen.
Berater entwickeln die Umsetzungsstrategie mit den erforderlichen Aktivitäten, Meilensteinen, Maßnahmenplänen und ggf. KPIs. Zudem dokumentieren sie das Konzept.
Auch das Umsetzungscontrolling übernehmen Berater. Je nach Auftragstiefe arbeiten sie dabei mit Management und betroffenen Fachabteilungen zusammen. Wenn notwendig, dann stellen sie eine erforderliche Nachsteuerung sicher.
Bei Finanzierungs- und Geschäftsfragen stehen Berater dem Unternehmen stets beratend zur Seite.
Angesichts des steigenden Wettbewerbsdrucks und angespannter Märkte ist der Blick von außen auf das Unternehmen, der im Rahmen einer Unternehmensberatung stattfindet, äußerst wertvoll. Einer der häufigsten Gründe für den externen Beratereinsatz ist, dass die Mitarbeitenden gerade in mittelständischen Unternehmen nicht die Ausbildung, Qualifikationen oder Kapazitäten haben, als qualifizierte Organisationsentwickler konsequent durchgängig bestehende Probleme zu lösen.
Beispiel: Effizienz in der Produktion
Viele Unternehmensberatungen konzentrieren sich auf die
Effizienzsteigerung in der Produktion. Häufig fehlt in Unternehmen der
notwendige der Abstand, um über effizientere Vorgänge nachzudenken.
Unternehmensberater analysieren die einzelnen Prozesse aus der Sicht
eines Dritten mit tieferen Erfahrungswerten. Anschließend erstellen sie
Modelle, die Schwachstellen aufzeigen, und leiten daraus
Verbesserungsmöglichkeiten ab.
In einer guten Unternehmensberatung arbeiten praxiserfahrene Branchenspezialisten oder Tätigkeitsexperten, die die Verantwortung für die operative Umsetzung aus eigener Erfahrung gut kennen. Gerade Unternehmensberater, die neben einer Strategieausbildung auch fundierte Praxiserfahrung haben, geben dann Strategieempfehlungen, die sich in der Realität auch umsetzen lassen, aus eigener Change- bzw. Development - Managementerfahrung.
Gründe für eine Unternehmensberatung
All die Hindernisse, die den firmeninternen Mitarbeitern im Wege stehen, um Lösungen zu erarbeiten, limitieren die externen Mitarbeiter nicht.
Praxisrelevanz und Umsetzbarkeit: Die Vielfalt im Mittelstand erfordert eine stets individuelle Vorgehensweise bei der Unternehmensberatung: immer bezogen auf die aktuelle Situation des Unternehmens.
Angemessene Umsetzungsmöglichkeiten: Mittelständische Unternehmen agieren in der Regel mit knappen Ressourcen. Jegliche Veränderung muss an die vorhandenen Möglichkeiten des Unternehmens individuell angepasst sein. Kapazitäten und Kompetenzen der Organisation werden im Beratungskonzept berücksichtigt. Oft geht ein Beratungsmandat mit einer Management- oder Führungskräfteunterstützung in der Umsetzungsphase einher. Pragmatische Ansätze sind wichtiger als gehypte Konzepte der Managementliteratur.
Kapazität und Kompetenz außerhalb eigener Wissenssilos: Gesellschafter, Inhaber und Geschäftsführer wollen das Unternehmen performant weiterentwickeln, häufig sind sie und die Organisation jedoch im Tagesgeschäft operativer Verantwortung verhaftet. Viele mittelständische Unternehmen sind zudem organisch gewachsen und reflektieren das eigene, dabei entwickelte Wissen begrenzt auf die eigene Erfahrungswelt. Die Betrachtung von außen macht Potenziale sichtbar, die intern nicht erkannt werden. Mit ihrem objektiveren Blick sind Berater auch nahezu unabdingbar beim Thema der Nachfolge, gerade kleine und mittlere Unternehmen haben wachsenden Bedarf an Nachfolgeberatung samt Begleitung im Prozess.
Berater hören in der Praxis häufig Aussagen wie diese: „Wir haben einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und unsere Abläufe bereits bis zum Optimum ausgereizt.“ Dies trifft meist bezogen auf die (ggfs. auch digitalen) Prozesse zu. Doch jedes zweite „digitale Projekt“ scheitert und vier von fünf Prozesseinführungen schlagen fehl. Häufigster Grund: Durch die Ausrichtung auf die Technologie geraten die Menschen und die erforderlichen Veränderungen in der Organisation aus dem Blick.
Während das Management von der gestiegenen Systemeffizienz überzeugt ist, unterlaufen Mitarbeitende womöglich neuen Abläufe: Sie nutzen „Workarounds“ oder ignorieren neue Prozesse oder Vorgehensweisen. Berater unterstützen dabei, bei den Veränderungen auch die Menschen durchgängig im Prozess „mitzunehmen“, denn Wird der Faktor Mensch vernachlässigt, liefert eine durch die Unternehmensberatung initiierte Veränderung nicht das gewünschte Ergebnis. Gescheiterte Fusionen im Banken- oder Automobilbereich sind beste Beispiele dafür.
Aufgrund des Veränderungsdrucks im Markt sehen sich auch kleine und mittelständische Unternehmen zunehmend nach einer Alternative um, wenn interne Maßnahmen für Potenzialverbesserung nicht ausreichen. Sie haben die Wahl, sich an Einzelberater, renommierte Beratungshäuser oder individuell agierende „Boutiquen“ zu wenden.
Im Mittelstand geht der Trend zur Unternehmensberatung durch „Boutiquen“: Diese spezialisierten Firmen gehen bei der Mittelstandsberatung individuell auf die Situation Ihres Unternehmens ein. Die Berater solcher Häuser haben meist fundierte Praxiserfahrung und sind auf bestimmte Branchen spezialisiert. Neben der fachlichen Kompetenz bieten Boutiquen deutlich mehr: Sie gehen aufgrund eigener Managementerfahrung aus operativen Fachverantwortungen mit Empathie und auf Augenhöhe auf die Menschen sämtlicher betroffenen Ebenen ein, da sie ihre Perspektive aus eigener Erfahrung kennen und ihre Sprache sprechen.
Als kleines und mittleres Unternehmen profitieren Sie von Boutiquen, weil Sie diese weitaus tiefer in Projekte involvieren können, als dies bei großen Beratungsgesellschaften mit Standardkonzepten der Fall ist. In kleinen Beratungsfirmen arbeiten Beraterinnen und Berater eng zusammen. Als eingespieltes Team gehen sie vom ersten Tag an auf Ihre Belange ein. Bei großen Häusern gibt es diese Nähe weniger und die Beraterteams müssen sich häufig erst finden. Die Berater von Boutiquen bieten zudem Projekterfahrung in kleinen und mittleren Firmen, anstelle Standardkonzepte herunterzubrechen.
Boutiquen liefern umsetzbare Konzepte in der Unternehmensberatung
Experten von Beratungsboutiquen liefern mittelständischen Unternehmen
Konzepte, die nachhaltig und pragmatisch umsetzbar sind. Neben Effizienz
und Effektivität berücksichtigen diese spezialisierten Beratungsfirmen
das individuelle mittelständische Umfeld, die Menschen und die Kultur
Ihres Unternehmens.
Die Beratung in einem Unternehmen ist vielfältig und einem stetigen Wandel ausgesetzt. Zu den Klassikern von Consulting für Unternehmen gehören:
Consulting kann alle Bereiche der Wertschöpfungskette betreffen, wie zum Beispiel die Produktion, das Marketing und den Vertrieb, den Einkauf, die Finanzen und die Logistik.
Die Unternehmensberatung in kleinen und mittlere Unternehmen läuft in der Regel anders ab, als die Betreuung durch große Beratungsgesellschaften:
Waren in der Unternehmensberatung früher „Alleskönner“ gefragt, die vor allem durch ihre Moderationsfähigkeiten überzeugten, sind es heute Fachspezialisten mit Expertise und eigener Erfahrungs- und Umsetzungskompetenz. In vielen größeren Unternehmen arbeiten ehemalige Berater, die Erfahrung darin haben, Projekte zu initiieren und zu steuern. Der Bedarf an Beratern, die ihre Stärke ausschließlich im Projektmanagement oder der Moderation haben, sinkt stetig, denn dieses Wissen ist ausreichend in den Unternehmen vorhanden.
Der Mittelstand braucht mehr als maßgeschneiderte Strategiekonzepte. Kleine und mittlere Unternehmen benötigen eine konsequente Umsetzungsbegleitung. Während große Konzerne auf eine Beratung zur langfristig ausgelegten Konzernstrategie setzen, profitiert der Mittelstand von Experten, die mit eigener Praxiserfahrung kurz-, mittel- und langfristige Potenziale sehen und die Umsetzung von Veränderungen bis zum erfolgreichen Ergebnis begleiten.
Für Beratungsleistungen werden in der Regel Tageshonorare berechnet, deren Höhe von der Praxiserfahrung der Beraterin oder des Beraters abhängt:
Der reine Tagessatz eines Beraters – für einen Tag im Unternehmen des Mandanten – beginnt bei etwa 1.500, – € bei einem Junior-Berater. Hinzu kommen Aufwendungen wie Reisekosten, Vor- und Nachbereitung und Konzeptentwicklungstage.
Experten haben eine Praxiserfahrung von mehr als 10 Jahren. Ihr Tageshonorar beginnt bei ca. 2.500, – € zzgl. Nebenkosten.
Senior Professionals verfügen über mindestens 15 Jahre Erfahrung im operativen Management und in einer seriösen Beratungsgesellschaft. Ihr Tageshonorar beginnt bei ca. 2.800, – €, zzgl. Nebenkosten.
Empfehlenswert ist stets eine Honorarvereinbarung, die Vor- und Nachbereitung einschließt. In der Regel bieten Berater ein kostenloses Erstgespräch vor Ort im Unternehmen an, damit sich das Management von der Kompetenz und der Synergie mit dem Berater überzeugen kann. Gleichzeitig sollten Kontingentvereinbarungen (z.B. eine bestimmte Anzahl von Tagen, oder über einen bestimmten Zeitraum) stets mit einer Ausstiegsklausel versehen sein. Empfehlenswert ist die Vereinbarung der Möglichkeit eines vorzeitigen Projektendes oder Projektstopps mit 4 Wochen Vorlauf.
Welche Leistungen umfassen Beraterhonorare?
Beraterhonorare berücksichtigen nicht nur die Stunden vor Ort im Unternehmen. Vielmehr spiegeln sie die langjährige Erfahrung der Berater wider, die entscheidend für den Projekterfolg ist. Die Investition in eine Beratung durch versierte Experten oder Senior Professionals zahlt sich trotz höherer Kosten für ein Unternehmen aus: Die höhere Effizienz, eine größere Effektivität aufgrund des Erfahrungsschatzes sind bedeutend für den Projekterfolg.
Wichtige Hinweise zu den Honorarangaben
Die Angaben zu den Honoraren sind nicht als formelle Preisempfehlungen zu verstehen. Das kalkulierte Tageshonorar für eine Beratung bemisst sich auch nach dem Umfang (Anzahl kalkulierter Tage und Zeitraum insgesamt), der Individualität und der Intensität des Mandates (Umfang der Vor- und Nachbereitung).
Unternehmen müssen ihre Personalziele kennen und ihre Recruiting-Strategie davon ableiten − insbesondere hinsichtlich Anzahl und Bedarf an Know-how, erforderlicher Anpassungsfähigkeit von Mitarbeitenden und benötigter Investition in Personalmaßnahmen. Die Suchkanäle sind fachspezifisch und sollten je nach Generationen und den vorhandenen Rekrutierungskompetenzen im Unternehmen gewählt werden. Hier bietet sich die Hilfe von Personalberatungen an, die Unternehmen dabei unterstützen, Strategien zu etablieren oder Fachkräfte für Schlüsselpositionen zu suchen.
Für bestimmte Recruiting-Strategien bieten sich bewährte Kanäle an. Manchmal finden Unternehmen die richtigen Kanäle auch einfach durch Trial & Error sowie ständige Evaluation und Anpassung an Trends. Für spezielle Berufe ist oftmals der Direct Search der richtige Weg, weil viele Fachkräfte nicht aktiv auf der Suche sind.
Unter Organisationsentwicklung versteht man die geplante, systematische und langfristige Veränderung und strategische Weiterentwicklung eines Unternehmens.
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